Política de Privacidade

Introdução e Âmbito

A quivemoryonline, com sede na Urb. Quinta de S.Luis Lote 16, 3140-348 Coimbra, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de estratégias de investimento diversificadas. Esta política de privacidade explica detalhadamente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website quivemoryonline.com, incluindo programas de aprendizagem, consultoria financeira e ferramentas de análise de investimentos. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços educacionais e de consultoria financeira:

Dados de Identificação

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
• Informações profissionais e experiência financeira
• Documentos de identificação quando exigidos por regulamentação
• Dados bancários para processamento de pagamentos

Dados de Utilização

• Informações sobre como utiliza a nossa plataforma
• Preferências de investimento e objetivos financeiros
• Histórico de participação em programas educacionais
• Dados técnicos como endereço IP e tipo de dispositivo

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços educacionais e de consultoria financeira:

• Desenvolvimento de conteúdos educacionais personalizados
• Processamento de inscrições em programas de formação
• Comunicação sobre oportunidades de aprendizagem
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoramento contínuo dos nossos serviços educacionais
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança da plataforma

Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em fundamentos legais sólidos conforme estabelecido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Execução de Contrato: Para cumprimento dos serviços educacionais contratados
• Consentimento: Quando fornecido explicitamente para finalidades específicas
• Interesse Legítimo: Para melhoramento dos serviços e comunicações relevantes
• Obrigação Legal: Para cumprimento de requisitos regulamentares

Partilha de Dados com Terceiros

A quivemoryonline não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas em circunstâncias específicas e limitadas:

Parceiros Autorizados

• Processadores de pagamento para transações seguras
• Fornecedores de tecnologia para manutenção da plataforma
• Parceiros educacionais para enriquecimento de conteúdos
• Autoridades competentes quando exigido por lei

Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, possui direitos fundamentais que respeitamos e facilitamos o exercício:

Direitos Fundamentais

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre si
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias
• Limitação: Restringir o processamento dos seus dados

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação avançada para transmissão e armazenamento de dados
• Controlos de acesso rigorosos e autenticação multifator
• Monitorização contínua de segurança e auditorias regulares
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Backups seguros e planos de recuperação de dados
• Atualizações regulares de sistemas e protocolos de segurança

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de Clientes Ativos: Durante a prestação de serviços e até 5 anos após
• Dados Financeiros: 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa
• Dados de Marketing: Até retirada do consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados Técnicos: Máximo de 2 anos para fins de segurança

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, exceto quando a lei exigir a sua conservação por períodos superiores.

Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos transferir os seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela União Europeia
• Certificações internacionais de proteção de dados
• Garantias específicas de segurança e privacidade

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e fornecer funcionalidades essenciais:

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de Desempenho: Para análise e melhoramento do website
• Cookies de Funcionalidade: Para personalizar a sua experiência
• Cookies de Marketing: Apenas com o seu consentimento explícito

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou contactando-nos diretamente.

Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através do email registado ou aviso no website.